Agente Facilita Falar com a gente

Mais tempo para cuidar.
A agenda, a gente cuida.

O Agente Facilita conversa com seus pacientes no WhatsApp, organiza sua agenda no Google Agenda e cuida dos lembretes e confirmações — para você focar no que importa: o atendimento.

Falar com a gente

O que fazemos

Cuidamos da parte administrativa do seu consultório ou clínica, para você ter mais tempo de atenção ao paciente.

  • Consulta sua agenda no Google Agenda e oferece apenas horários realmente livres.
  • Agenda, reagenda e cancela consultas, atualizando sua agenda automaticamente.
  • Envia um lembrete da consulta no dia anterior, reduzindo faltas.
  • Cadastra o paciente de forma conversada (nome, CPF, data de nascimento, e-mail).
  • Encaminha para você ou sua equipe sempre que o caso sai do script — incluindo um protocolo de acolhimento para mensagens de crise, com indicação do CVV (188).
O assistente não dá orientação clínica, não diagnostica, não informa valores de consulta e não substitui você. Ele se identifica como assistente virtual ao paciente, o tempo todo.

Para quem é

Para profissionais autônomos e clínicas pequenas da área de saúde — hoje focado em psicologia, com expansão prevista para fonoaudiologia, fisioterapia e áreas afins.

Se você perde tempo confirmando consulta por mensagem, responde fora do horário comercial ou sua agenda vive desorganizada, o Agente Facilita foi feito para isso.

Como funciona

  1. Você conecta sua agenda. O Google Agenda do seu consultório é integrado de forma segura.
  2. Você configura as regras. Duração da sessão, grade de horários, dias sem atendimento (feriados, férias) e quem o assistente pode atender — tudo num painel simples.
  3. O assistente atende no seu WhatsApp. Conversa com o paciente, oferece horários, agenda e confirma.
  4. Você acompanha. Um painel mostra os casos encaminhados para atendimento humano, para você nunca perder uma mensagem importante.
Você decide: o assistente pode atender todos os contatos do número ou só os autorizados — contatos pessoais (amigos e família) ficam de fora, se você preferir.

Benefícios para o profissional

Menos tempo em agenda

Confirmações e remarcações deixam de tomar seu dia.

Menos faltas

Lembrete automático no dia anterior à consulta.

Atendimento fora do horário

O assistente responde a qualquer hora; você só entra quando for preciso.

Você continua no controle

Painel de configuração e fila de casos encaminhados para decisão humana.

Cresce com você

Pensado para consultório individual ou pequena clínica com poucos profissionais.

Segurança e privacidade

Levamos a sério o fato de estarmos lidando com dados de saúde.

  • O assistente deixa claro ao paciente, sempre, que é uma inteligência artificial.
  • Você (profissional ou clínica) continua responsável pelo atendimento e pelas decisões clínicas — nós cuidamos da parte operacional.
  • Atuamos como operadores dos dados tratados em nome do seu consultório, que é o controlador, conforme a LGPD.
  • Casos fora do escopo — incluindo sinais de crise — são encaminhados para você ou sua equipe, com um protocolo de acolhimento breve e indicação do CVV (188).
  • Detalhes completos na nossa Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.
Não garantimos disponibilidade de 100% do tempo: o serviço depende de terceiros como WhatsApp e Google. Por isso, monitoramos o funcionamento e encaminhamos para atendimento humano sempre que necessário.

Perguntas frequentes

O assistente substitui minha recepcionista ou minha equipe?

Não. Ele cuida da parte repetitiva (agendar, confirmar, lembrar) e encaminha para você ou sua equipe tudo que exige julgamento humano.

O paciente sabe que está falando com uma IA?

Sim. O assistente se identifica como assistente virtual desde o início da conversa.

O assistente dá algum tipo de orientação clínica ou psicológica?

Não. Ele não diagnostica, não orienta clinicamente e não substitui o profissional. Qualquer situação fora do escopo administrativo é encaminhada para humano.

E se o paciente mandar uma mensagem de crise?

O assistente segue um protocolo de acolhimento breve, informa o CVV (188) e avisa imediatamente o profissional responsável.

O serviço funciona com qualquer número de WhatsApp?

Funciona com o WhatsApp que você já usa no consultório. Você escolhe se o assistente responde a todos os contatos ou só aos autorizados.

Quanto custa?

Hoje estamos em fase piloto com as primeiras clínicas. Fale com a gente para saber mais.

Como ficam os dados dos meus pacientes?

Tratamos com cuidado e conforme a LGPD. Veja todos os detalhes na Política de Privacidade.

Contato

Quer saber se o Agente Facilita se encaixa na sua rotina? Fale com a gente.

[email protected]